Términos y Condiciones

Quejas y Condiciones

1. Toda queja o reclamo será presentada en el lugar donde se apostó, de no poder realizar el reclamo. Invitamos a los clientes a contactarse con nuestro equipo de Aciertala.pe por medio de los siguientes canales:

 

Cualquiera de su solicitud debe contener información sobre la cuenta y todos los detalles pertinentes, a fin de darle la ayuda de la mejor manera.

 

2. Al leer y aceptar estos términos y condiciones, el jugador tendrá la obligación de cumplir con todo lo estipulado.
Aciértala tiene el permiso de modificar o aumentar estos términos y condiciones, por ello, invitamos a los clientes a mantenerse siempre informados de los cambios mediante nuestras plataformas.

 

3. Una persona que solicita convertirse en titular de una cuenta “USUARIO” garantiza y declara no ser menor de dieciocho (18) años. Los menores no pueden registrarse como jugadores y no pueden tener una cuenta de Aciértala. Aciértala se reserva el derecho de solicitar una prueba de edad adicional y de realizar comprobaciones adicionales para verificar la información proporcionada. Una cuenta de Aciértala puede ser suspendida hasta que se proporcione una prueba satisfactoria de edad.

4. El cliente es consiente que debe ingresar a informarse periódicamente sobre los términos y condiciones, para estar siempre informado sobre alguna actualización hecha por Aciértala.

 

5. Aciértala tiene el derecho a cancelar cualquier bono, premio mayor y/o cualquier premio si Aciértala considera que el Jugador ha implementado un sistema de fraude o movimientos sospechosos. En este caso, Aciértala congelará la cuenta de juego especial del JUGADOR y, si hay fondos, realizará un reembolso al sistema de pago que utilizó el Jugador para reponer la cuenta de juego. 

 

6. Ante la postergación de un evento, Aciértala procederá a reprogramar la apuesta de acuerdo a la nueva fecha fijada. Ante la cancelación de algún evento, Aciértala procederá a recalcular el monto apostado.

 

7. Si existiera algún error técnico en la probabilidad o cualquier otra información importante, por ejemplo: Nombres de los equipos, ligas, valor especial (en apuestas Más/Menos, siguiente Gol, etc.). Aciértala se reserva el derecho de dar por anulado el evento y en consecuencia anular las apuestas parcialmente o en su totalidad
Ante cualquier apuesta que sea considerada parte de un evento deportivo arreglado o donde haya existido evidencia de manipulación, colusión con terceros, actuando como testaferro, usando testaferros, actuando por cuenta de terceros o usando herramientas de software no permitidos. Aciértala se reserva el derecho de reclamar las ganancias de las apuestas involucradas o cancelar/anular las mismas. El valor apostado será retornado en tales casos.

 

 

⚡Aciértala © Todos los derechos reservados